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        News center

        國家高新技術企業、北京市知識產權試點企業、孵化板展示企業、高成長性企業,每年增幅50%以上

        國內首個倉儲語音揀配系統上線,倉儲揀配效率大大提升

        2021 / 01 / 09

        在鄭州太古可口可樂飲料有限公司(以下簡稱“鄭州太古”)洛陽配送中心,國內首個“倉儲語音揀配系統”正式上線啟用,預計可將倉儲揀配效率提高15%-20%。

        現場圖片:揀配人員根據“倉儲語音揀配系統”發出的指令揀配貨物

        簡單概括,該系統是一個集多樣技術的工具,包含系統應用、語音技術、可便攜的硬件及管理運行,提供給倉庫或配送中心使用,實施后能大大提高物流管理在配送方面的自動化水平,有效提升作業效率。

        “倉儲揀配語音系統”的引入,打破了過去依靠倉管員經驗的揀配操作流程和管理模式。揀配人員只需佩戴語音耳機,進行“人機對話”,聽取任務指令,反饋工作進度,就可以減少了人為出錯的幾率。

        在現場,6名揀配人員,頭戴耳機、腰上佩戴語音終端設備,為現場的嘉賓和媒體朋友進行演示。倉庫管理人員把后臺系統的“人機對話”記錄投影到幕布上。系統開啟后,人機對話開始—

        電腦系統語音“歡迎使用太古語音揀貨說確認”

        揀配人員回答“確認”

        電腦系統語音“開始揀貨 說確認”

        揀配人員回答“確認”

        電腦系統語音“拿取500ml可口可樂46件 完成后說是 無法完成否”

        揀配人員回答“是”

        電腦系統語音“找到新任務 接受請說確認”

        揀配人員回答“確認”

        ……

        耳麥中傳出操作指令,揀配員根據耳機中傳來的指令,駕駛著揀配車來到相應的揀貨區域,完成所有物品的揀配任務。

        當今的倉儲物流已經變得比以往任何時候都更加復雜,在供應鏈物流系統中承擔了更為關鍵的角色,倉儲對后續的高效配送和客戶服務影響也越來越大。特別是在快消品行業,物流配送已成為企業差異化競爭優勢的來源。倉庫也不再是個靜態的保管場所和“蓄水池”,更強調動態性、靈活性和高效性。與此同時,倉儲管理也面臨著以下難題:處理訂單的時間更少了,允許犯錯的空間更小了,技術熟練的員工不易獲得。自動化、智能化技術在倉儲物流中的使用是應運而生。

        目前,語音揀選系統在國內還處于推廣階段,主要是在國內的零售行業應用。而在國外應用已經比較成熟,在冷鏈、醫藥、化妝品、服裝、制造業、食品飲料,以及第三方物流,廣泛應用單品多的行業和企業。

        應用語音揀配系統,對企業來講,能夠進一步提高配送中心的技術含量,提高揀配準確率至99.9%,減輕員工勞動強度,減低對新員工的培訓時長,滿足市場對高效率配送的要求。也可以提高管理的透明度,使得管理者可以實時精確追蹤每項指令的完成情況,也對日常訂單所需人力有了準確了解,并靈活調整。從而提高配送服務質量,增強客戶滿意度,提升企業競爭力。

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